服务动态 · 按栏目分类持续更新

厂商换了、入口调了、规则改了,这一页按时间说清楚

DB真人对接把正式版厂商列表每半年复检一次,全站入口每两周走一轮巡检,活动规则随运营节奏修订。哪一条动了、动了以后对你的操作有什么影响,都摆在下面,看完再决定要不要现在动手。

厂商更新 入口巡检 规则修订 功能迭代 服务报告
多股细线数据流在深色背景中汇聚成一条更新主线的抽象头图
厂商、入口、规则三条线的变化,每两周汇总一次

最近一轮动了什么

本轮修订与巡检的结论集中在这三条,先看它们就够了。

R-128 规则修订 本轮 4 分钟

常见规则条目按五个维度重新归位

参与条件、时间安排、名额与次数、结果处理、异常申诉现在各占一段。想确认某一条限制,直接翻到对应维度就行,不用再从头通读一遍。

变更前后差异
调整前

规则条目按上线先后排列,同一件事的限制散在不同段落,读到一半容易串行。

调整后

按五个维度归组,同一维度下的条目相邻摆放,互相冲突的两条会挨在一起标出来。

V-127 厂商更新 本期 3 分钟

语音对接类厂商补全终端支持说明

原先只写着桌面端可用的其中一家,现在把平板端也写进了支持列表。用平板发起对接之前,不用再单独问一次能不能用。

P-126 入口巡检 本轮 2 分钟

两条入口路径换了位置,旧链接仍然能跳到

收藏夹里存的旧路径不会失效;习惯从分类标签进入的话,这一轮位置没有调整,按原来的走法就行。

厂商更新

正式版厂商列表每年 6 月与 12 月各复检一次,9 家厂商的资料卡按服务形态、可对接时段、支持的终端类型、规则说明完整度四项逐条过。

V-121 厂商更新 本期 2 分钟

9 家厂商资料卡复检完成,四项字段全部填满

现在打开任意一张资料卡,服务形态、可对接时段、终端支持和规则说明完整度都在同一屏里,横向比几家不用来回发工单问。

V-118 厂商更新 上期 2 分钟

一家在线客服厂商把可对接时段往后延了

深夜发起的对接请求也能排进队列,不必等到第二天上午重来一次。资料卡上的时段字段已经同步改过。

V-114 厂商更新 上期 3 分钟

长期合作厂商名单更新,5 家已连续对接三年以上

这 5 家的服务形态和终端支持在多个周期内没有大改,换设备之后登录习惯不用重新适应;名单里最短的一家合作时长也已超过 14 个月。

入口巡检

每两周把全站入口走一遍。23 条记录明细按入口类、登录类、规则类、厂商类分四组,走不通的当场记下来。

清单条目被逐项打勾的抽象界面示意,画面中没有具体文字
巡检按条目逐项走,走通与否当场标记

P-124 入口巡检 本轮 2 分钟

23 条记录明细全部走通,没有失效入口

其中 2 条路径换了位置,新旧走法都写在对应条目里。按旧路径走可能会多跳一次,但不影响最终到达。

变更前后差异
调整前

两条记录挂在入口类的二级标签下,需要展开两层才能看到。

调整后

提到入口类一级标签下直接可见,旧路径保留跳转,收藏过的地址继续有效。

P-120 入口巡检 上轮 2 分钟

登录类记录补上了设备码处理说明

换手机登录时同步没走完,现在可以直接凭设备码提交工单,由人工接手继续处理,不用反复退出重登。

P-117 入口巡检 上轮 2 分钟

9 家厂商的可对接时段与资料卡核对一致

夜间咨询不会被引导到已经关闭的通道,看到的时段就是实际能排上的时段。

专题系列

两件事我们拆开慢慢讲

专题 01

入口核对清单逐条读

23 条记录明细按入口类、登录类、规则类、厂商类四组依次往下读,每两周跟着巡检进度同步更新,改过的地方会标出前后差别。

随巡检同步 · 每两周

专题 02

规则五维解读

120 余条常见规则条目归在参与条件、时间安排、名额与次数、结果处理、异常申诉五个维度下,每期挑一个维度讲清楚判定方式和容易看错的地方。

随规则修订同步 · 按轮次

规则修订

规则改动直接影响能不能参与、参与几次,每一条都会写明改了什么、对已经参与过的人有没有影响。

规则条目方块被重新排列组合的抽象纹理图
常见规则条目按五个维度重新归组后的结构示意

R-119 规则修订 本轮 4 分钟

参与条件与名额说明合并到同一维度下

娱乐平台先看活动规则再参与——这句提醒本轮被提到了规则区最前面,读完再决定要不要进场,能省掉后面申诉的来回。已经参与过的人不受这次改动影响。

R-115 规则修订 上轮 2 分钟

异常申诉入口从活动页挪到了入口类标签下

以前要先翻回活动页才能找到申诉,现在在入口类标签下直接列了一条,路径短了一半,处理进度也在这里查。

R-112 规则修订 上轮 2 分钟

名额上限与每人可参与次数拆成两行写

以前两个数字挤在一句里容易看串行,现在各自独立成条。报名前扫一眼就知道这次能上几个人、每个人能来几次。

功能迭代

改动集中在找入口和看规则这两件事上,每次上线都会说明老习惯要不要调整。

多条平行轨迹按阶段逐层推进的抽象迭代示意图
几轮迭代围绕同一条主线:找得更快,看得更清

B-03 功能迭代 2025 2 分钟

23 条记录明细有了独立子页面

记录集中在一处,支持按入口、登录、规则、厂商四类分组浏览,查单条记录不用再从长列表里翻找。

B-02 功能迭代 2024 2 分钟

移动端换成抽屉式导航,分类标签放进了抽屉

手机上打开抽屉就能直接跳到分类标签,不用先回首页再往下翻,手指划动的次数少了大半。

B-01 功能迭代 2023 3 分钟

分类标签体系升级到 2.0,一级与二级拆开

现在的 12 个一级标签管方向,46 个二级标签管细节,两者组合筛选能一次收窄到自己要的那一类,不用逐条看下去。

服务报告

阶段性的回顾按固定节奏发布,用来判断自己遇到的是个别情况还是普遍问题。

S-04 服务报告 每年 5 分钟

年度服务报告:覆盖省份、厂商合作周期与咨询问题分布

内容覆盖 26 个省份的服务情况,提问集中在华东与华南。翻一遍就能知道反复卡住自己的那个问题,是不是很多人都在问。

分类标签体系上线后的入口核对完成率 88%

体系上线前这一比例为 61%。

S-03 服务报告 每季度 3 分钟

季度服务说明更新,改动点逐条对到动态里

服务形态、入口分类、规则条目的整体说明每季度集中修订一次,改了什么会在对应栏目里标出新旧差别,不用自己比对两版。

跟着节奏走,不用天天来刷

如果是老用户,多数时候你只需要在换设备或准备参与活动之前确认一下。按下面的节奏留意就够了。

  • 每两周 全站入口有效性巡检结果更新到对应条目
  • 每季度 服务说明集中修订,常见问题的答复同步调整
  • 每年 年度服务报告与厂商合作周期统计发布

发现对不上的地方,直接说

某条入口按着走不通,或者规则描述和你实际情况不一致,把看到的那一条编号记下来发给我们,处理完会同步进这一页。

工单通道

写清记录编号、设备类型和当时看到的现象,工单会在 1 个工作日内响应,人工服务时段为每日 09:00–24:00。

提交工单

邮件通道

也可以发到 info@db-live-connect.com.cn,标题里带上栏目名称,方便直接分到对应的处理小组。

晚间 20:00–23:00 是咨询高峰,这一时段提交的工单平均响应时间约 2 小时,着急的话建议上午处理。

先看答疑中心